Wsparcie techniczne premium
Priorytetowa pomoc przez rok: problemy z instalacją, zapisami w chmurze, wydajnością i odzyskiwaniem postępu. Odpowiedź do 8 godzin roboczych.
Człowiek z zespołu, nie bot
Zgłoszenia premium trafiają do osób, które znają grę od środka: diagnostyka logów, analiza zapisów, pomoc przy migracji między urządzeniami.
Obsługa obejmuje grę podstawową i DLC na wszystkich platformach, na których masz licencję. Pomagamy też przy problemach sprzętowych związanych z wydajnością.
Co wyróżnia tę ofertę
Pomoc obejmuje wszystko od instalacji po odzyskiwanie utraconego postępu.
Ratowanie zapisów
Uszkodzony zapis w chmurze, konflikt wersji między urządzeniami czy utrata postępu po reinstalacji. Pracujemy na kopiach Twoich plików.
Optymalizacja wydajności
Analiza logów i ustawień, rekomendacje dla konkretnego modelu telefonu lub konfiguracji PC.
Migracja urządzeń
Przeniesienie postępu między telefonem, tabletem i PC bez utraty osiągnięć.
Priorytetowa kolejka
Zgłoszenia premium omijają standardową kolejkę. W tygodniu odpowiadamy do 8 godzin roboczych.
Co dokładnie otrzymujesz
- Nieograniczona liczba zgłoszeń przez 12 miesięcy.
- Odzyskiwanie zapisów i naprawa konfliktów chmury.
- Diagnostyka wydajności na konkretnym sprzęcie.
- Pomoc przy przenoszeniu postępu między platformami.
- Wsparcie przy aktywacji licencji i kluczy.
- Priorytetowe informacje o patchach i znanych błędach.
Trzy kroki do Twojego egzemplarza
Aktywuj pakiet
Podaj e-mail przypisany do konta gracza przy zamówieniu.
Zgłoś problem
Formularz priorytetowy na stronie kontaktowej lub e-mail.
Odbierz rozwiązanie
Instrukcja lub naprawiony plik wraca do Ciebie w ciągu 8 godzin roboczych.
Odzyskali zapis, którego Google Play uznał za skorumpowany. Wróciłem do gry po dwóch dniach.
Kiedy pakiet się opłaca
Premium ma sens, gdy grasz na kilku urządzeniach, masz nietypowy sprzęt albo zależy Ci na szybkiej reakcji po aktualizacjach systemu.
Pakiety instytucjonalne dla szkół i muzeów mają wsparcie w cenie licencji. Oferta premium dotyczy graczy indywidualnych.
Dane techniczne oferty
Co wchodzi w cenę 99 zł/rok
Abonament roczny bez automatycznego odnawiania. Po roku decydujesz sam.
- Priorytetowa kolejka zgłoszeń
- Odzyskiwanie i naprawa zapisów
- Optymalizacja pod Twoje urządzenie
- Pierwszy miesiąc w cenie
Najczęstsze pytania o tę ofertę
Aktywuj wsparcie premium
Zapisy, wydajność i migracje pod opieką ludzi, którzy znają każdą śrubkę w tej grze.